【消保法】

本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品，本店鋪將立即為您處理退貨事宜，逾期恕不受理，並請您注意以下事項：

• 在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
• 鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。
• E-mail、來電或是Line@/FB洽本店客服人員，並提供以下資訊：1.訂單號碼 2.姓名及聯絡電話，以及E-mail地址 3.退、換貨原因(必填)

【退換貨規範說明】

申請退購：非商品瑕疵得於收到貨後七日內申請退貨，並須依照上述消保法規範條件使得申請退貨。

申請換貨：申請換貨以商品瑕疵或是寄送錯誤為主，若超過鑑賞期恕無法接受換貨服務，為免爭議發生，請於到貨後確實驗收；若是訂購錯誤而非商品瑕疵，例如需更換顏色、尺寸等，請先聯繫店鋪客服人員(email、Line@、FB、電話等)，確認可更換後，須支付換貨處理費用使得進行換貨申請。

【退款作業說明】

消費者於網站申請退購後，店鋪會於3天內回收商品並檢查，確認無誤後將執行下列作業：

• 原訂單金額將轉為【購物金】形式返還至個人會員帳號中，供下次購物使用
• 個人會員帳號的【購物金】亦可提領現金，於7日內匯入指定帳戶
• 本店鋪開立電子發票，該退貨退款訂單之捐贈或電子發票，將由OUTRANGE代為處理折讓作業